时间：2021-12-02 来源：机关先锋网 字体大小：放大 正常 缩小
中国电信股份有限公司无锡分公司是无锡通信服务历史最长、网络覆盖最广、业务种类最全的综合智能信息服务运营商，中国电信战略业务单元之一。近年来，建成全国首个高标准全光网城市和首个规模最大的物联网商用网络，光宽带网、4G、5G和WiFi网络质量领先，为“智慧无锡”奠定了坚实基础。相继荣获“全国文明单位”、“中央企业先进集体”、“全国用户满意企业”、“中国地市十佳运营商”等荣誉称号。
无锡电信致力行风作风建设，凝心聚力于城市智能信息化发展，强化员工为根、客户为本的思想，树立民生为重、服务为先的导向。将提高窗口服务质量和客户满意度作为行风作风建设的着力点，开展“提升三个能力”专题活动，即：提升客户接触窗口的服务能力、提升网络质量和装维服务的能力、提升透明服务放心消费的能力。落实用户实名制、网络及用户信息安全、防范信息通信诈骗系统建设等措施，创建良好的业务服务环境。同时，通过优化服务流程，提升服务响应速度，执行“四大服务标准”，进一步推进夯实行风作风建设的内部支撑体系。
无锡电信将持续聚焦客户信息化需求，以优质网络提供高效服务，以创新技术提升服务水平，以满意服务保障消费权益，以行业领先目标服务地方经济社会发展。
