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今年以来，市级机关各部门单位坚持党建引领，深入践行以人民为中心的发展思想，扎实开展“强作风、优服务、促发展”活动，全面推进综合考核满意度评价意见建议整改工作，着力解决群众“急难愁盼”民生问题。【民呼我应 民忧我解】专栏将集中展示各单位在解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事等方面的经验做法，以优良作风推动为民办实事落地落实。

随着生命健康安全理念逐渐深入人心，越来越多的人渴望掌握基本的应急救护知识和技能。有市民反映：想了解心肺复苏和AED（体外除颤仪），并希望取得红十字救护员证，但目前红十字会开课信息难获取，预约等待时间长，有没有更方便的报名方式？以及该如何参加专业的培训和考证？

市红十字会主动担当社会责任，积极回应需求，针对群众反映的热点问题，以保护“人的生命和健康”为宗旨，以“主人翁”姿态深入推进“红十字救在身边”行动，高标准办好市政府为民办实事项目“公益性应急救护培训+公共场所AED配置”。市民群众可通过红十字会网站、微信公众号、灵锡APP等平台进行应急救护培训线上预约报名，也可通过电话预约报名，电话：82707192。培训满规定课时，经考核合格，红十字会将发放红十字救护员证。市红十字会持续推进公益性应急救护培训“进学校、进机关、进社区、进企业、进农村、进家庭”活动，将救护知识普及到各领域，有效提升了广大群众和学生的防灾避险意识和自救互救技能。

救护培训开展更规范，群众受益数量不断提升。2023年，先后选派5批共150余名师资参加省、市两级师资培训班，进一步充实师资库容，提升师资能力。市、区两级召开师资研讨班6次，全面规范了教学课件、教学器具和教学要求，保证培训质量不断提升。年内全市红十字系统开展救护培训课程达2000余场次，持证培训3.07万人，普及性培训达13.02万人。

健康地图建设更丰富，群众获取信息更加便捷。2023年，在全市各献血点、行政服务大厅、部分学校、社区等人流密集公共场所新增配置73台AED(自动体外除颤仪)，累计配置419台，AED布点信息全部纳入灵锡APP健康地图管理，让群众更方便获取信息保障所需。9月，市红十字会综合信息系统暨数字身份正式发布后，群众参加培训可以在网上获取开课信息、进行预约以及查看证书。

服务活动形式更多样，群众参与活力持续彰显。2023年，红十字应急救护志愿者深入全市8个景区红十字救护站，常态化开展便民扶弱、文明劝导、应急救护等志愿服务。在无锡马拉松赛、中国家庭帆船赛、“光大杯”龙舟赛、省青少年皮划艇（静水）锦标赛、中国铁人三项联赛等赛事中，红十字救护志愿者们保驾护航，群众参与活力日益提升。