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　　2023年，市行政审批局秉持“以人民为中心”理念，围绕企业所呼、群众所想，坚持政务服务需求牵引与数字化转型赋能增效双轮驱动，以政务环境最高标杆打造营商环境最佳口碑，先后荣获“强富美高”新无锡现代化建设先进集体、“数字无锡”先进集体，第二、三季度真抓实干奖等荣誉。主要工作如下：

　　政务服务“就近办”。建成“8+121+332”市（县）区、镇、村三级政银合作服务区（点），在人流密集点布局“成全e站”自助服务终端1314个，在产业园区、商务楼宇设立惠企一站式政务服务“融驿站”52个，开药店等55个“一件事”可以“一套材料、一次提交、一次办成”，209个事项“免证可办”，全市99%的政务服务事项可网办。1-11月，全市共办理各类政务服务事项3427.9万件，12345热线总服务量达469.7万件。

　　惠企服务“指尖办”。升级上线“无难事、悉心办”锡企服务平台，全面归集各级惠企政策3927条，精准触达企业127万次。40个“免申即享”项目为78322家企业兑现资金3.98亿元，9个“即申即享”项目为6715家企业兑现资金1.16亿元，459个项目通过“减材料、减环节、减跑动”进入“综合评审”。组建“锡企小助手”“政策体验师”团队为企解难，“锡企直播间”39场政策宣讲吸引277.5万人次观看。开通全省首家“涉税专业服务专区”，入驻涉税专业服务机构858家，成交金额达668万元。

　　企业登记“便利办”。实现开办企业“110”常态化，4.52万户新办企业享受“一个环节审批、一个工作日内办结、零费用开办”，免费刻章节省企业成本3801.12万元。全市1.09万户企业通过简易注销实现“轻松退出”，我市“一照多址”登记数居全省前列，“个转企”省级试点为317家个体工商户提供转型升级服务。企业办事“一照通办”改革入选央视城市营商环境创新案例。

　　工程审批“加速办”。出台“三提三即”2.0改革38项举措，制定“前期策划生成”“联合验收”“分阶段施工许可”等配套文件，有力推动项目落地投产达效。今年以来，市区两级“双专班”已为省、市重大项目开展专班服务210余次、协调解决审批难题560余个，助力59个项目“拿地即开工”，30个项目“拿地快开工”。我市“投资建设完善”工作上榜央视城市营商环境创新城市。

　　项目交易“智慧办”。我市主导建设的长三角远程异地评标协调系统在锡发布，1818个项目实现远程异地评标。以信用承诺替代投标担保，减少6200.7万元保证金占用。拓展15个数字人民币应用场景，累计交易金额35.33亿元。实现保证金自动退付，12263.94万元历史沉淀保证金100%清退。1-11月，全市公共资源交易总数5593宗，“不见面交易”项目占98.55%。

　　以学促干“贴心办”。深入贯彻党的二十大精神，用好“好差评”“体验师”和“办不成事”反映窗口机制，开展“局长走流程”活动，用人民满意检验主题教育成效。1-11月，“微幸福”民生工程重点督办事项办结满意率100%，“市长在线·民声留言板”群众诉求建议办结率99.74%，全市政务服务事项好评率99.99%。