时间：2024-01-02 来源：机关先锋网 字体大小：放大 正常 缩小 浏览次数：
今年以来，无锡市信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中央和省、市委关于信访工作决策部署，持续做好治源头、攻积案、护民利、防风险、促稳定各项工作，蝉联全省信访工作绩效考核第一名，获评全市“五先五强”好班子、“示范型党支部”。一是党建引领优势显著。深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记考察江苏重要讲话精神，采取集中研学、讲座辅导、专题党课、线上线下、交流研讨等方式，提高学习质效，深化“党建+信访”融合工程，打造“1+4+N”党建联盟品牌矩阵，组织赴延安精神无锡学习天地、泰州苏维埃红色文化公园等开展实境教学、主题党日活动等25余次，推进“争当领跑先锋”行动，开展“学习身边榜样”活动，多人获评市担当作为领跑者、“最美信访干部”等荣誉称号。二是为民服务措施扎实。积极探索市域社会治理和信访工作新模式，在全省建成首家地市级社会矛盾纠纷调处服务中心，并同步推进全市四级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台一体化建设，按照“信访前置分流、部门依法办理、调解程序优先、非诉全面服务”的理念优化工作流程，通过访调对接、诉访分离、依法分类等途径有效分流率达76.2%，纯信访接待量同比下降64%。三是矛盾化解成效显著。坚持“人民满意”价值追求，扎实推进重点领域信访突出问题专项攻坚行动，建立“一个专班、一个方案、一次会议”机制，抓好“减存量、控增量”工作，组织对重点信访事项进行视频会办、逐案过堂，压实包案领导责任、推进实体规范办理、多措并举标本兼治，推动化解信访积案88件，受到国家信访局实地督查组肯定。四是治理模式更加创新。坚持和发展新时代“枫桥经验”，与广电集团联合打造建设性舆论监督栏目《一访定心》，将媒体监督与人民信访制度有机结合，健全优化问题收集、分类、交办、督查、反馈全链条，将疑难杂症问题列入市级领导接访并推动解决，今年累计收集线索、案例3300余条，播出913期，解决问题643个，矛盾化解率92%，栏目荣获第33届中国新闻奖一等奖。五是基层基础持续加强。积极参与全国信访工作示范县（市、区、旗）创建活动，开展信访“双为民”和“人民满意窗口”创建活动，引导各地把矛盾问题化解在基层；全市三级信访联席会议机制实现了全覆盖，信访工作网络进一步织密，构筑起化解矛盾、防范隐患的“第一道防线”；倡导“提高效率、转变作风、服务基层和群众”，干部队伍凝聚力战斗力不断增强。
