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    今年以来，市级机关各部门单位坚持党建引领，深入践行以人民为中心的发展思想，扎实开展“强作风、优服务、促发展”活动，全面推进综合考核满意度评价意见建议整改工作，着力解决群众“急难愁盼”民生问题。【民呼我应 民忧我解】专栏将集中展示各单位在解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事等方面的经验做法，以优良作风推动为民办实事落地落实。

    每年假期，年轻家长们最烦心的事莫过于“孩子怎么办”，许多全职工家庭的学龄子女无人陪护，面临人身安全、家庭关系、青少年成长等方面的诸多问题。有市民反映“假期里家里年轻人都要上班，把孩子独自留在家里很不放心，让老人帮忙带又不方便，急需给学龄小孩提供家附近就能参与的公益教育或者社会体验”。团市委积极回应群众需求，急群众之所急、想群众之所想，汇集社会资源为青少年提供公益假期托管服务和特色课程，切实解决城市“留守儿童”、本地乡村儿童、新业态新就业青年子女以及“事实孤儿”等青少年群体在假期“看护难”的问题，该项目也被纳入市政府为民办实事项目。

    强化统筹社会资源。暑期前，团市委联合市教育局下发《关于开展2023年无锡市“爱心暑托班”精品项目的通知》，将“爱心暑托班”项目纳入市教育工作领导小组办公室“七彩公益爱心托班”精品项目，构建共青团、教育部门共同组织，汇聚各方力量，以团属关爱阵地、村（社区）、中小学为主体的“爱心暑托班”办班模式。今年全市共开展215个为期28天以上“爱心暑托班”精品项目，实现全市镇（街道）100%覆盖，提供超6000个招生名额，真正意义上把暑托班开到老百姓的家门口，帮助更多孩子在暑期有照顾、又陪伴、有收获，最大程度缓解家长的后顾之忧。

    强化管理督导工作。开班前，制定下发“爱心暑托班”工作提示单、学生基本情况登记表、爱心暑托班志愿者信息表，形成“一人一档”学生健康档案与志愿者信息库。建立分片挂钩督导机制，组建7支专项督导组和1支大学生志愿者抽检团队，书记室带头走访各办班点，围绕办班机制、课程设置、安全防范等各个方面进行实际检查，实现所有班点100%督导覆盖。同时不定期开展电话抽查，实时掌握实际办班情况，抽查情况及时反馈至各市（县）区。

    探索特色办班方式。动员各地发挥区位特色和教育资源优势，创新一批如“小小社区网格员”情景式社会实践教育、“农业农村新体验”、“初心路·传承带”沉浸式青少年主题研学的特色课程，探索出教师志愿者与孩子“一对一”结对、“红领巾学院进社区”、暑期“三下乡”团队进班级等运营机制。暑期后，联合市教育局、市关工委、市少工委举办“心向党·致希望”无锡市希望工程“‘锡’望点亮梦想+”分享会。现场邀请街道团干讲述暑托班的故事，开展暑托班集中结业仪式，评选并表彰一批优秀志愿者、优秀课程、优秀办班点，进一步扩大项目影响力，为持续化长效开展蓄备更多社会力量。