时间：2025-02-12 来源：机关先锋网 字体大小：放大 正常 缩小
2024年，市级机关部门单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，深化模范机关建设，践行以人民为中心的发展理念，扎实开展“强作风、优服务、促发展”活动，以优良作风推动为企解忧、为民解难，涌现出一批“民呼我应、民忧我解”优秀案例。现展示部分优秀案例，希望广大机关党员干部“借他山之石，琢己身之玉”，进一步淬炼党性、锤炼作风，积极回应群众关切、着力解决百姓诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感。
经开区融创星光广场为小型商业综合体，餐饮个体户共计80余家，各商铺多为小业主模式。由于商业体东侧的多家烧烤店铺与融创熙园住宅区距离较近，2024年4月初出现较为集中的投诉问题，群众反响强烈。为守护群众健康、促进环境优化，市生态环境局经开局党支部多措并举、因时制宜，集中开展辖区“餐饮门店油烟污染专项整治”行动，让“烟火气”更有“文明味”。
听民意解民忧。市生态环境局高度重视关于经开区融创星光广场烧烤油烟投诉问题，多次派人赶赴现场进行协商处理，及时对接属地街道、社区，积极促进居民和店主面对面沟通，引导双方换位思考，找出双方满意的平衡点。同时，以点带面，协调解决调处中遇到的其它困难和问题，全力化解长期以来餐饮油烟扰民问题。
优指导促治理。主动上门、提前介入，指导做好“安装油烟净化装置、定期清洗保证治理成效”等环保业务指导工作，从前端规范人间“烟火气”。定期开展回访，采取日常宣传与监管相结合的方式加大管控力度，确保长效管理，定期开展油烟净化装置清洗工作排查，对老旧设施进行更新维护，有力巩固油烟污染的治理成效。
强沟通显成效。在餐饮油烟污染防治专项整治过程中，建立健全联动机制。针对个别重难点餐饮单位，加强与街道、社区相关部门的沟通联动，形成工作合力，共同推进油烟污染问题得到充分整治整改。积极协调属地街道、社区、综合体物业共同做好解释工作，获得投诉人对整改进度的理解。截至目前，此类问题的信访投诉量大幅下降，投诉人对整改措施表示理解和满意。
经开区生态环境局党支部书记、副局长林国平表示，将联合相关部门、属地街道，加大对餐饮油烟污染防治的检查力度，督促餐饮服务单位严格落实主体责任，持续跟进剩余问题商家整改工作，有效推动大气质量稳中向好，用心用情解民忧办实事，让文明“烟火气”深入人心。
