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【民呼我应 民忧我解】案例展示|市市场监管局:以“一米视角”提升儿童用药“友好指数”

时间:2025-02-12  来源:机关先锋网  字体大小:放大 正常 缩小  

  2024年,市级机关部门单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持党建引领,深化模范机关建设,践行以人民为中心的发展理念,扎实开展“强作风、优服务、促发展”活动,以优良作风推动为企解忧、为民解难,涌现出一批“民呼我应、民忧我解”优秀案例。现展示部分优秀案例,希望广大机关党员干部“借他山之石,琢己身之玉”,进一步淬炼党性、锤炼作风,积极回应群众关切、着力解决百姓诉求,不断增强人民群众的获得感、幸福感。

  儿童是祖国的希望、民族的未来,是每一个家庭的牵挂。市市场监管局在日常工作和调研中了解到,适宜儿童头疼脑热专用药品种类少、想减量给孩子吃成人药但具体剂量又把握不住,儿童药“寻药难、用药忧”的 问题,成为很多市民的实际困扰。

  去年以来,市市场监管局以儿童用药安全、有效、便捷为导向,全市范围筛选一批硬件环境和业务水平过硬的零售药店,强化儿童药事服务,助推儿童友好城市建设,将“儿童友好药店”建设纳入2024年市政府为民办实事项目。

  优化服务,提升用药管理精度。儿童友好药店精心规划儿童用药专区,药品按照儿童特有的剂型与功效进行了细致分类,便于家长迅速锁定所需。配置专业的儿童用药指导执业药师,为家长们提供一对一、科学精准的用药建议,避免误用药物造成的潜在威胁。有条件的药店还设立了科普读本阅览区,放置儿童用药专业指南,举办儿童健康咨询与科普体验活动,让知识的种子在孩子们心中生根发芽。

  创新模式,提升安全宣传热度。加大线上线下科普宣传,深化“安全用药月”“药品安全宣传周”等主题活动,不断增强公众的儿童用药安全素养。依托儿童友好药店开展科普体验活动,组织“小小中药师探秘之旅”,让孩子们探索药品和中草药的奥秘。打造“小米和药师爷爷”科普宣传品牌,以漫画视频形式,有效传递安全用药知识,原创《勿将玩具化妆品作彩妆》,获评“全国市场监管优秀科普微视频”。

  数字赋能,提升便民寻药速度。“灵锡app”上线网上“便民寻药”模块,利用大数据与云计算技术,实时整合全市3609家药品零售企业的库存信息,为常用儿童药品贴上鲜明标签。公开药店地址与药师联系方式,向市民提供为儿童寻药的解决方案,实现便民寻药“一键直达”,在为家长们节省宝贵时间精力的同时,构建起了一张覆盖全城的儿童用药安全网。

  截至目前,我市已建成儿童友好药店160家,数量领跑全省。市市场监管局将继续立足“一米视角”,用爱与责任编织起守护儿童健康的坚固防线。