市委网信办高度重视高质量发展绩效满意度评价的反馈情况，围绕共性和针对性意见建议，深刻检视差距不足，建立问题清单，深入剖析问题根源，明确整改方向，制定相应整改措施。现就整改落实情况汇报如下：

一、共性意见建议方面

（一）针对第一条“希望领导干部、机关部门单位常态化深入基层、走访群众，主动倾听百姓心声、了解群众真实诉求，切实为群众办实事、解难题。”一是打通联系服务企业的“最后一公里”。常态化开展网上涉企热点敏感舆情巡查监测、风险排查及舆情调控管控，实时精准感知舆情态势，高效精准应对处置突发敏感舆情。每季度举办一次“护企沙龙”，分析研判涉企舆情风险和应对策略。发挥无锡市自媒体联盟“化零为整”的凝聚力和“化整为零”的灵活性，不断团结凝聚我市主要互联网内容生产主体，通过丰富信息共享、强化政策激励、搭建发展平台，加强对优质内容孵化和产业经济集聚的支撑。开展网络安全领域“换位跑一次”工作，通过组织领导干部深入企业体验不同角色，了解遇到的困难、对监管部门的诉求与建议，进一步改进完善工作。积极为有需求的园区、企业争取数据跨境经贸专用通道、科研专用通道。加强数据跨境流动业务指导，通过电话、12345工单、线下交流等渠道及时准确回复属地企业数据出境业务咨询。优化锡企服务平台“网信服务专区”内容，整合网络安全、数据安全、算法备案、数据出境、个人信息保护等政策与办理入口，实现“一窗汇聚、一站通达”，推动网络安全服务企业园区扩面提质。定期向企业推送最新通用型漏洞和威胁情报信息，为企业提供网络安全技能培训、认证、实战演练。二是增强人民群众在网络空间的获得感、安全感。开展“清朗锡网 e起共创”全市网络生态治理协同优化提升工程，进一步聚焦健全网络生态治理长效机制，聚焦加强网信统筹协调，聚焦管网治网责任落实，聚焦“自媒体”治理，着力提升网络生态治理的前瞻性、精准性、系统性、协同性，持续营造风清气正的网络空间。以“五全”理念构建个人信息保护格局。坚持以人民为中心的发展思想，以“全流程管控、全链条治理、全要素赋能、全领域覆盖、全方位防护”五全理念为核心，构建系统化、闭环式、全覆盖的个人信息保护格局，切实保障公民个人信息权益，维护数字经济健康发展秩序。推动网上实事工程提质增效。构建三级直联体系，下沉工作力量，畅通民意收集渠道，全面掌握基层舆情动态和群众急难愁盼，为办好网上实事筑牢基础。坚守为民初心，完善闭环机制，推动线上诉求线下解决，切实回应群众关切、化解群众难题，架起干群连心桥梁。

（二）针对第二条“持续纠治形式主义、官僚主义等问题，切实为基层减负松绑，让基层干部把更多时间和精力投入到服务群众、服务经济社会发展中。”靶向纠治指尖顽疾，务实减负赋能基层。一是深入调查研究，开展“指尖减负”回头看。每个设区市选取一个乡镇、一个行政村、一个街道、一个社区四个检查点，原则上互不隶属。每个检查点发放匿名调查问卷，并与检查点班子成员开展谈话，在征得调查人员同意的前提下，现场检查与基层业务结合紧密的业务负责同志的手机和工作电脑。二是创新监测手段，强化技术支撑。构建技术监测、群众监督的双重防线，拓展“指尖上的形式主义”监测方式，畅通12345热线、政务APP投诉渠道，每月针对全市政务公众账号、政务应用程序开展线下巡查和网上关键词检索检查，并针对发现问题印发整改通知，推动“指尖”问题接诉即办，确保风险隐患及时发现、迅速处置。三是加强业务培训、强化工作指导。坚持问题导向，对整治工作中发现的共性问题进行分类分析，制作“指尖上的形式主义”防治宣传视频，整理负面典型案例，并及时动态更新，持续提供工作指引，择机召开整治“指尖上的形式主义”工作宣贯会，明确整治工作内容和政务应用程序规范化管理要求。四是推动数字赋能，形成长效机制。深化公共数据“一本账”全省点成效。推进“一表通”建设，减少数据重复填报。用好江苏政务应用程序规范化管理系统，分批次推动全市政务应用程序完成信息管理、备案申请、问题整改、数据分析等工作，严格落实准入审批和备案管理制度，推动形成长效机制。

二、针对性意见建议整改落实情况

针对“希望提高社会对网络安全的关注度和重视度”。我办坚持“分类施策、精准发力、常态长效”原则，整合时间、群体、形式等资源，推动网络安全宣传走深走实，覆盖社会各层面。

（一）聚焦关键节点，强化集中宣传效能。以世界电信日、3·15国际消费者权益日、4·15全民国家安全教育日、网络安全宣传周等重要时间节点为契机，开展集中宣传活动。围绕年度宣传主题，集中推送网络安全小知识、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规解读，组织专题宣讲、知识竞赛、案例警示等活动，营造“人人关注网络安全、人人参与网络安全”的浓厚氛围。同时，结合重要网络安全事件、新法规出台等节点，及时开展针对性宣传，回应社会关切，防范网络安全风险。

（二）坚持常态推进，巩固宣传工作成果。打破“集中宣传一阵风”的模式，建立常态化宣传机制。定期通过官方公众号、视频号等平台，推送网络安全常识、典型案例、防护技巧，让网络安全知识融入日常。依托社区宣传栏、政务服务大厅、校园、企业厂区等阵地，持续张贴宣传海报、发放宣传手册，实现宣传常态化、全覆盖，引导群众形成良好网络行为习惯。

（三）分类精准施策，覆盖重点目标群体。针对不同群体特点，开展差异化宣传。面向公众，聚焦个人信息保护、电信网络诈骗防范等热点，采用通俗易懂的语言和生动鲜活的形式，提升全民网络安全素养；面向党政机关，重点宣传网络安全法律法规、政务网络防护规范，强化公职人员网络安全责任意识，筑牢政务网络安全屏障；面向企业，围绕数据安全、网络安全合规管理等内容，开展专题培训和指导，助力企业提升网络安全防护能力，防范经营过程中的网络安全风险。

（四）推动线上线下融合，提升宣传实效。线上充分发挥新媒体平台优势，通过短视频、图文推文、直播宣讲、线上答题等形式，扩大宣传覆盖面和影响力；线下组织开展现场宣讲、咨询服务、应急演练等活动，增强宣传的互动性和实效性。确保宣传内容入脑入心，切实提升全社会网络安全防护水平，为经济社会高质量发展提供安全的网络环境。

三、下一步工作打算

下一步，市委网信办将提高政治站位，树牢宗旨意识，坚持问题导向，落实整改措施，主动靠前担当作为，进一步增强“时时放心不下”的责任感，保持干事创业的精气神，做好各项网信重点工作，奋力推动“十五五”开好局、起好步，为中国式现代化无锡新实践贡献网信力量。