2026年4月13日，市委市级机关工委向我局反馈了《2025年度市级机关单位高质量发展满意度评价情况反馈函》。根据局主要领导批示要求，按照反馈的意见建议，围绕推动无锡商务高质量发展，制定了8项整改措施，明确责任分工，确保在2026年底前整改到位。

一、共性问题

针对评价调查中反馈的“希望领导干部、机关部门单位常态化深入基层、走访群众”“持续纠治形式主义、官僚主义等问题，切实为基层减负松绑”等共性问题，市商务局以“换位跑一次”活动为抓手，推动领导干部常态化下沉基层一线。今年以来，局领导班子及相关处室负责人围绕营商环境、安全生产、便民服务三大领域，制定并落实每季度至少一次的“换位体验”计划。截至目前，已累计以“企业办事员”“消费者”“外籍人士”等身份开展实地体验20余次，并通过“四不两直”方式深入外贸企业、商业综合体、服务窗口等基层单位面对面倾听诉求。活动建立“发现—交办—整改—反馈”闭环机制，对体验中收集到的政策申报、办事流程等方面问题实行台账管理、限时销号，切实将“换位”成果转化为解决群众急难愁盼的具体行动，有效提升了企业和群众的获得感。同时，局工作专班加强督导，对活动实效进行跟踪评估，防止形式主义，通过轻车简从、直奔问题，让基层干部腾出精力聚焦服务主业，推动形成“干部真换位、基层真减负、效能真提升”的良好氛围。

二、个性问题

（一）关于“推动贸易数字化转型和数字贸易发展”的意见建议（责任处室：外贸处、服贸处）

整改措施：

一是加力外贸新业态发展。加快集聚大平台、大卖家。制定新一轮跨境电商扶持政策，加大独立站、海外仓补贴力度，鼓励企业通过跨境电商、海外仓等加速拓展国际市场。深化推进“跨境电商+产业带+品牌”建设，不断壮大市场主体，强化平台赋能与产业带动，深度挖掘纺织服装、汽车零部件、电动车摩托等优势产业带潜力，支持重点制造型企业转型提质，加速品牌全球化进程。

二是推动数字产品出海。积极推荐数字内容相关企业参加江苏省国际服务贸易展览会（马来西亚）、服贸会、数贸会等服务贸易展会，支持企业根据省级政策申报相应参展补贴。支持国家文化出口重点企业申报中央服务贸易专项政策。

（二）关于“推进外贸外经结合的新外贸模式”的意见建议。（责任处室：外贸处）

整改措施：

一是加强外贸与外经联动。积极推动西港特区高质量发展，依托境外经贸合作区平台，引导企业优化海外布局、拓展贸易新渠道，着力推动贸易投资一体化发展。积极扩大中间品贸易，推动重点制造企业、新增项目加入出海行列，发动更多电子、医药、零配件等工业中间品企业拓展海外市场。

二是强化原产地政策宣贯。会同海关、贸促部门开展FTA原产地规则跟踪培训，支持企业通过中国制造网等中间品贸易平台拓市场、抓订单，统筹各方资源办好对接活动，助力我市企业更好嵌入全球产业链供应链。

（三）关于“强化物流枢纽”的意见建议。（责任处室：口岸处）

整改措施：

一是拓展航线资源。积极配合市交通局推动市机场集团拓展东南亚航空货运航线，持续夯实航空物流基础，提升我市物流运输能力。

二是提升跨境贸易便利化水平。统筹协调属地海关、边检等联检部门做好航空货运航线的保障，确保航线高效稳定运营。深入推进跨境贸易便利化专项行动，联动各监管部门优化监管模式、压缩通关时限，提升多式联运监管效能。

（四）关于“深化制度创新”的意见建议。（责任处室：外贸处）

优化政策落地操作。会同海关等部门主动对接上级主管部门，详细了解政策实施的目的，召开政策宣讲会，为企业做好政策解读和业务辅导。聚焦企业反映较多的资质许可、出口备案等堵点难点，积极向上争取，切实解决企业现实问题，帮助企业稳预期、稳经营、稳订单，为企业营造稳定透明、便捷高效的外贸发展环境。

（五）关于“优化企业生态”的意见建议。（责任处室：外贸处）

提升外贸企业发展生态。按政府引导、协会联动、龙头引领模式，统筹搭建涉外法律、金融保险、人才培育一体化服务平台，聚焦中小微企业出海合规、风险防范痛点精准施策。常态化开展“千企万人海外商洽拓订单行动”，制定《无锡市商务局2026年贸易促进计划》，全年拟组织3000家次企业参加427场货物贸易境外展会。扩容中小微企业出口信保统保平台，力争年内服务企业突破5000家。优化完善“1+3+N”跨境电商公共服务体系，建设跨境电商线上公共服务平台和线下服务中心，持续开展“锡品智造 启航全球”系列赋能对接活动，“政校企行”协作开展跨境电商人才双选会和校企合作项目，为企业发展提供资源和人才保障。