无锡海关
来源：机关先锋网 时间：2026年06月18日 [ 大 中 小 ] [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
近期，无锡海关坚持问题导向，认真分析研判，对照《2025年度市级机关单位高质量发展满意度评价情况反馈函》进行全面自查，整改措施汇报如下。
一是广开言路听企声，攻坚克难解民忧。依托“12345” “12360”热线、海关政务服务“好差评”系统、特约监督员等渠道，全面收集企业关切的核心诉求。综合运用巡视巡察、审计监督、调查研究等成果，做好对照梳理，制定紧密贴合民生需求的措施。不断完善“关长送政策上门”“锡心关护”服务品牌等工作机制，持续推动窗口作风转变和行政效能提升。今年来，关党委委员分赴无锡高新技术企业、与地方农业农村部门联动等多种形式开展调研，持续关注服务对象急难愁盼问题。
二是角色互换察实情，提质增效优服务。第一时间启动“我进企业换角色”活动，结合无锡地方政府“换位跑一次”活动要求，组织一线关员走出查验台、走进生产线，以换位视角听企声、解企忧、优服务。从集成电路的精密产线到速冻食品的冷链车间，从医疗器械的装配现场到航空配餐的制作工坊，关员们在沉浸式体验中找差距、优流程、解难题，以实干实效护航无锡外贸高质量发展。截至目前，20名关员前往11家典型企业进行“换角色”服务，共收集意见建议5项，优化制度机制1项。阶段性成果《换位体验察实情，精准服务解难题》新媒体宣传在“青柠观海”发布。
三是深学细悟树政绩，真抓实干促发展。今年来，紧扣树立和践行正确政绩观学习教育，无锡海关进行“开门教育”：举办“锡”心守望、合规远航出口管制政策专题宣讲会；启用“空侧直通”监管模式、全市首个进出境特殊物品联合监管机制试点；举办国门生物安全主题宣传活动、真心真情做好出境伴侣动物检疫监管业务受群众来信表扬；推动集成电路研发用物品“白名单”扩围，顺利实现税款保证金收转退电子化改革落地；助力企业突破国外技术壁垒系列举措收到较好反响。
下一步，无锡海关将以更高的政治站位、更严的工作标准、更实的工作作风，持续推进各项工作开展，围绕“服务全省建设具有世界聚合力的双向开放枢纽”重大任务继续贡献海关力量！
