人民银行无锡市分行
来源：机关先锋网 时间：2026年06月18日 [ 大 中 小 ] [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
一、针对“常态化深入基层、走访群众，主动倾听心声、解决难题”的整改措施
1.建立“换位跑一次”业务流程体验机制。结合市政府组织开展的”换位跑一次“活动，聚焦科技信贷、融资申请、跨境投资、账户服务等与企业经营发展、群众日常需求紧密相关的4个关键领域，由市分行领导班子成员集体行动，以企业办事员、普通群众等多元角色，分批深入辖内金融机构营业网点等业务办理一线，通过全程模拟、亲身操作，“沉浸式”体验政策咨询、材料准备、柜台办理、后续反馈的全链条业务流程，从中发现流程中堵点难点，建立问题台账，并实行清单化管理、跟踪式督办。
2.开展常态化企业走访调研。制定企业调研走访计划，增加一线调研时间和频次，深入企业开展面对面调研，现场解答融资困难、跨境人民币结算、外汇便利化等业务疑问。同时定期走访辖内金融机构，摸排倾听其在政策传导、业务办理中的实际困难，结合实际研究创新性举措，推动便民利企政策第一时间落地。
3.建立常态化助企纾困机制。畅通企业诉求搜集和回应渠道（如服务热线、信访平台、走访反馈等），及时受理企业反映的实际问题；定期对企业诉求和解决进程开展回溯，适时编发典型案例供各银行参考；联动银行开展精准政策宣传和业务指导，及时将共性诉求转化为解决问题的具体举措。
二、针对“持续纠治形式主义、官僚主义，切实为基层减负松绑”的整改措施
1.推广银行账户服务“一件事”快车道。如，为提升开户业务许可证向县域传递效率，减少商业银行脚底成本，试点向宜兴农商行等无市级管理行的县域银行提供开户许可证邮寄服务，推动开户许可证安全、可靠、高效送达县域。
2.精简会议、调研与材料报送。严格控制会议频次和规模，能合并召开的不单独开，能开视频会的不现场集中开。合并不同业务领域的调研需求，多开展综合调研。清理规范微信等工作群，解散“僵尸群”。除重要紧急事项外，不要求监管服务对象报送长篇文字材料，材料简明扼要，不穿靴戴帽、不包装修饰，尽量用数据和事实说话。
