国家金融监督管理总局无锡监管分局
来源：机关先锋网 时间：2026年06月18日 [ 大 中 小 ] [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
根据《2025年度市级机关单位高质量发展满意度评价情况反馈函》要求，现将意见建议整改措施反馈如下。
共性意见建议整改措施
（一）解决金融服务难题解民忧。联合开展民生领域信访问题集中治理，全面排查59件交办事项，核减存量6件；对剩余53件逐一回头检视，推动16件达成和解、案结事了；建立交办事项“一案一档”机制，目前已完成49件办结报告上传工作，剩余4件正在有序收尾。发挥安责险经济补偿和事故预防作用，推动电梯安责险提供“保险+维保+维修+风控”服务，从源头降低故障率，累计为5000余台电梯提供风险保障11.8亿元。推动“锡车易保”平台扩容增效，将新能源货车纳入行业联保范围，缓解特定车辆投保难问题。指导制定邮政快递专用电动三轮摩托车联保方案，确保交强险全覆盖。
（二）推行惠民利民举措应民意。推动实现危化建工交通领域安责险全覆盖，环责险投保企业数居全国地级市第一；三大主粮作物应保尽保，完全成本保险覆盖率近100%。联合出台养老金融高质量发展行动方案，提出养老产品创新等13项具体任务。持续提升大病、长护保险经办水平，2.1万人次实时享受大病保险补助待遇，服务失能人员5.3万人次。指导中国人寿研究形成宜兴市普惠保险创新试验区建设方案。
（三）强化消费者权益保护暖民心。开展“投诉处理和纠纷化解行动年”活动，制定金融纠纷调解组织工作办法，遴选83名专家入驻各区县调解中心。推动建立全省首个金融司法联动中心，融合法庭“法官+工作站”、金融纠纷多元化解共建示范点实现两市五区“全覆盖”。打造全国首个吴语金融宣传形象“福小宝”“禧小宝”，组织“3.15”金融消费者权益保护教育宣传等活动，指导创作绘画读本、知识歌谣等系列作品，帮助消费者远离不法金融活动侵害。
（四）整治形式主义为基层减负。改进调查研究作风，分局党委班子成员聚焦民企大额授信风险、金融支持外贸企业发展、提升支局履职能力等重点难点问题，走进支局、机构、重点企业等开展调研超40人次，推动调研成果转化为增进民生福祉的实际成效。严格精简会议，取消银行业保险业年度监管工作会议，改为召开条线会议，针对性明确监管要求。组织清理阶段性材料、报表报送任务，调整存量监测报表，避免机构重复报送，切实减轻基层负担。
