现将市交通运输局满意度评价整改情况公示如下:

　　1.建议增设天河小区（或凤翔馨城）、高泾社区公交车停靠站台。

　　整改措施:目前,市公交集团已在林陆巷站和天一花园站之间增设了北环路(凤翔路)站,站点位于天河小区(北区)东侧,凤翔馨城小区西侧, 停靠90路和602路支线,基本满足该区域居民的出行需求。因高泾社区地理位置特殊，加上凤翔立交建设完成后公交线路交通组织困难，目前暂不具备设置公交站点的条件，高泾社区附近居民前往凤翔分公司公交站点可以乘坐公交29路、57路、90路、216路和509路。

　　2.希望公交站台的显示屏能落实在每一个车站，建筑路向西到鸿桥路站就没有装，感谢公交无限次免费换乘，让外地的亲朋好友羡慕不已。

　　答复：目前，建筑路向西到鸿桥路沿线公交站点没有电源，不具备安装电子屏的基础条件。市民可以通过无锡智慧公交APP或者微信小程序“无锡微公交”查询公交车辆到离站信息，合理规划出行时间。

　　3. 藕塘职教园区离地铁2、3号线各有3至5千米，建议交通部门在上下班高峰期间增设摆渡车辆，最好设立园区至苏庙、梅园环路专线方便职教园区近万名教师以及近10万名学生出行。

　　答复：藕塘职教园主要以学生客流为主，其动态特点是流量大，乘车时间相对集中，乘车的高峰时间短，规律性强，比较稳定。目前途径无锡藕塘职教园的公交线路有10条，分别是4路、26路、39路、60路、126路、115路、161路、206路、快2、628路，周一至周四日均班次444个，周五和周日考虑到职教园集中回家及返校学生流，藕塘职教园日均班次增加至500个以上，其中4路、39路、115路、206路、快2线接驳地铁3号线苏庙站，26路、161路接驳地铁2号线梅园站。我局将积极完善研究以常规公交为主、定制公交为辅，网约出租为补充的交通出行模式，早晚高峰缩短公交行车间隔或增加上线公交车数量，提倡多样化、个性化、定制化通勤出行，以满足此区域内学生客流的乘车需求。

　　4.应更多地到现场调研考察，减缓上下班高峰道路拥堵程度。应当鼓励开车的人多用公交、地铁出行。

　　答复：我局将采取切实有效措施，努力构建清洁低碳、集约高效的绿色出行服务体系，持续引导绿色出行方式，合理配置出行资源和能源结构，缓解城市拥堵，建设绿色出行城市。

　　5. 在老年人的智能手机使用指导等方面，具体涉及到就医、叫车等操作时，还是希望能更到位一些。

　　答复：为方便老年人出行，我局不断推出新举措，优化服务软件，提升服务品质，具体如下：1、目前95128及88008800均可进行电召；2、推进网约车平台公司优化服务软件，目前滴滴出行、T3平台、高德地图均有“助老打车”模块，无须打字，只需通过点击按键实现一键叫车；3、在出租汽车LED显示屏上滚动播放95128及88008800叫车电话号码，加强宣传。下一步，我们将继续推进中小网约车增加平台“助老打车”模块，方便老年人出行。