中国联通无锡分公司
来源：机关先锋网 时间：2022年08月15日 [ 大 中 小 ] 浏览次数： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
现就无锡联通2021年市级机关单位综合考核满意度评价意见建议整改情况公示如下：
一、针对农村缆线“四乱”问题进行详细分析，2022年将继续联合行业相关单位，加速问题解决。
1、把好源头关。与行业内其他单位加紧配合，加快“四网合一”，推进共建共享。从新建缆线的源头出发，把好设计、施工关，以各家运营商资源共享为前提，做到不重复建设，统一、规范施工。
2、做好已有资源整治。与行业内其他单位一起，对农村缆线进行摸查，对凌乱的地段进行整理。结合无锡市架空线整治工作，制定架空线专项整治实施方案，对架空过路较低的杆线进行抬高整治。
3、充分利用相关数字平台：继续结合数字城管系统、110社会求助服务系统及12345市政府投诉热线等系统反馈的问题，进行重点问题大力开展线缆整治工作。2022年上半年已完成657处架空线凌乱的处理，完成率100%。
二、我公司对“后台数据同公安反诈系统联网，降低用户端风险” 做了详细分析，现将后期措施汇报如下
1、落实责任、推进考核：针对每月诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信举报数，问责到相关部门和人员。
2、突出宣传、强化意识：在全区主要营业厅摆放反诈宣传物料，播放反诈滚动视频；对用户进行反诈宣传；在无锡出租车车顶灯箱，定时播放反诈宣传语。
3、加强稽核、梳理线索：对新入网用户和补办卡用户进一步严格把关和审核
4、严格控制全区局方复机权限，对涉案、涉诈等行为的身份证加入黑名单，限制该身份证新入网，提高此类用户入网门槛。
5、通过江苏联通大数据反诈反骚扰平台，根据一定的高危模式，对符合条件的用户，执行局方停机。
三、我公司对“用户在地铁升级试乘中体验感差”问题做了详细分析，将继续做好地铁信号的维护与优化工作。
1、地铁覆盖整体情况：无锡联通已实现了地铁1号、2号、3号、4号线等多条线路的4G、5G全覆盖，且覆盖良好。
2、地铁信号保障机制：无锡联通设立地铁专项维护团队，实时对地铁网络运行状态进行监管，并与行业相关单位建立24小时沟通机制，发现故障第一时间完成修复，确保广大居民群众正常通信。
3、下阶段重点工作：无锡联通严格按照地铁规划与建设等部门要求，提前完成地铁5号线网络覆盖，确保广大居民群众正常通信。
