根据《关于2023年度市级机关单位高质量发展满意度评价意见建议反馈的通知》要求，市委网信办针对反馈意见建议认真分析研判、专项自查自纠、狠抓举一反三，扎实推进整改落实，具体情况如下：

　　1. 针对第一、第二条，我办积极推进“聚民心”项目，走好网上群众路线。通过互联网问需于民、问计于民，倾听民声、尊重民意，继续深化走实我市网上群众路线。一是依托网情通报机制为民解困。上半年，通过网情通报工作机制向涉情地区、部门共发出敏感网情通报线索240起，涉环境卫生、教育领域、欠薪讨薪等群众切身利益的诉求，所有敏感舆情均在规定的时限内完成核查并反馈情况，事件办结率保持100%。通报机制既推动解决了一批涉民生类网络诉求，助推治理体系和治理能力现代化水平提升，例如“网民反映多个路段停有僵尸车”“网民反映个别景区交通拥堵、停车困难”等舆情。也消解化解了一些风险隐患，例如“网民反映爬山者在山中使用明火”“反映某居民在家制造氢气”等安全隐患类舆情。同时，部分易引发炒作的舆情也在苗头期迅速协调稳控，例如“私家车悬挂日本国旗”“五星红旗插在白布上”等舆情。二是推动工作实现由点及面的突破。系统分析阶段性网情通报解决问题情况，归纳汇总网民反映强烈、具有一定普遍性的问题，会同城管、住建、教育等主管部门，将解决网民反映的“一件事”推动为解决具有普遍性的“一类事”，真正实现防患于未然。下发“网络舆情风险提示单”7次，比如“常州‘员额制教师’招聘”等，建议相关部门提前做好舆情风险排除。

　　2. 针对第三条中提及的“百分制方式分解1分的日常督查事项”。我办于7月3日召开了高质量发展综合考核分析研讨会，各处（中心）认真分析汇报2023年考核原因，提出2024年高质量发展考核争先进位的对策举措。牵头处室网安处明确表示，今年考核项目网络安全工作（1分）将严格按照全市综合考核会议和市考核委员会文件要求，不再以百分制分解。

　　3. 针对共性意见建议第六条中提及的“危机应对和舆情判断能力”和针对性意见建议第四条。一是工作机制不断健全。做好涉锡舆情监测。坚持舆情值班值守制度，每日2次短信舆情报告，重点舆情及时书面上报。做好重点舆情稳控。做好舆情信息沟通核实、对上汇报。每日保持汇报沟通，及时完成舆情线索核查。二是业务能力有效提升。组织参加全省网络舆情对抗演练第一轮比赛，遴选各市（县）区骨干舆情干部参加对抗演练。组织参加全省县级网络安全应急指挥中心规范化建设经验交流会，成功举办2024年全市涉企网络侵权举报培训班、2024年网络舆情引导处置培训班暨对抗演练培训。组织属地重点互联网新闻资质单位从业人员参加全省培训，进一步提升网站平台从业人员业务素质。三是以案促治常态长效。完成《无锡市网络舆情引导处置案例汇编》编印并下发，起草《2024年度全市网络突发事件应急演练情况通报》，制定《市委网信办内部联动做好重大突发敏感网络舆情引导处置工作推演脚本》，并计划于7月25日进行内部演练。