满意度评价整改措施

市教育局

来源:机关先锋网 时间:2025年09月23日 [ ] [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

一、整治形式主义为基层减负意见建议

1. 市政府民生领域职能部门要深入基层调研,聚焦群众关切的核心诉求,制定政策要紧密贴合民生需求,执法实践要充分彰显法治温度,做到问需于民、问计于民。

整改措施:

市教育局聚焦群众关切的核心诉求,通过“四不两直”方式深入基层开展调研,避免形式主义,建立调研问题清单销号制度,对群众反映集中的“关键小事”,实行“发现—整改—反馈”闭环管理。深入推进“万名教师访万家”活动,2024年全市入户家访超35万次,面谈约75万人次,深度了解学生家庭情况,优化教育服务。以服务“学生”为核心,打“锡学通”一站式入学服务平台,提升服务精准度

2. 政府部门要减化工作流程,减轻基层单位工作量,提高工作效率,基层工作人员才能有更多的时间深入群众、服务于群众。

整改措施:

市教育局将整治形式主义为基层减负作为重要任务,在文件会议方面,持续精简优化,杜绝文件“穿靴戴帽”“照搬转发”、冗长会议“耗精力”。严控文件数量,加强发文必要性审核,可通过电话、邮件等方式传达的事项,不再发文。在文件起草过程中,严格控制文件篇幅,注重文件内容的针对性、实用性和可操作性,避免照抄照搬、内容空洞,力求做到简洁明了、重点突出。采用视频会议、线上会议等形式,减少基层学校参会人员路途奔波,严格控制会议规模和时长,提高会议效率,确保会议紧凑高效。对各类督查检查进行全面清理整合,减少多头检查、重复检查,注重精简流程、直击问题,避免对基层学校造成过多干扰。年度综合考核方面,改变以往“重痕迹、轻实绩”的考核方式,取消以往查看台账资料的方式,更加注重平时了解掌握、实地查看和随机访谈,以实际工作成效作为考核评价的重要依据,减少对形式上的过度追求。

3. 建议市、区级机关领导能够多了解老百姓实际需求,解决实实在在的困难,提高老百姓对政府的信心。

整改措施:

市教育局聚焦老百姓的实际需求,建立调研问题清单销号制度,对群众反映集中的“关键小事”,实行“发现—整改—反馈”闭环管理。深入推进“万名教师访万家”活动,重点走访单亲家庭、经济困难家庭、随迁子女家庭,建立“一户一策”帮扶档案,2025年底前实现重点家庭走访全覆盖。

4. 整治形式主义为基层减负,解决小马拉大车的难题。希望各机关单位能多做实事,实实在在为老百姓谋利益,行动落到实处,务实为主,勿行形式主义,多为底层老百姓解决困难,让老百姓切实感受到机关为人民服务的行动。

整改措施:

精简工作流程,减轻基层负担。加大文件会议精简力度,严控文件会议数量,落实发文必要性审核机制加强会议统筹与规范管理严控会议规模和时长,推广落实视频会议、线上会议等形式,减少基层学校参会人员路途奔波推行多督合一改革,清理整合重复性检查项目,注重精简流程、直击问题,避免对基层学校造成过多干扰。二是聚焦民生需求,切实为民服务。深入基层开展调研围绕教育资源均衡配置、校园安全、课后服务、学生心理健康等群众关心的热点难点问题,倾听基层声音,了解群众需求实施惠民工程围绕群众反映强烈的教育问题,实施教育惠民实事项目,如改善农村学校办学条件、增加普惠性学前教育资源、提升特殊教育质量等,将项目实施情况纳入年度重点工作目标,确保惠民工程落地见效。

二、针对性意见建议

1. 希望重视对学生全面发展的培养,包括思想品质、劳动教育、关心他人意识等。

整改措施:

市教育局将全面贯彻党的教育方针,以立德树人为根本任务,系统推进学生全面发展培养工作。在思想品质建设方面,深化大中小学思政课一体化建设,依托已成立的思政联盟和示范课程,强化校内校外联动,打造大学以江南大学“宝哥说”、中学以无锡一中“红楼·思享汇”、小学以锡师附小“诚勇·红领巾课堂”为代表的思政品牌活动,构建全员、全程、全方位的“三全育人”格局。劳动教育层面,全面落实《关于全面加强新时代中小学劳动教育的实施意见》,通过重构校内劳动实践场域、建立校外研学基地、完善家校社协同机制,将劳动教育融入人才培养全过程,同步开展教师专项培训提升教学实效。针对关心他人意识培养,将健全志愿服务课程体系,组织学生参与社区公益实践,建立“校园—家庭—社会”关爱互助网络。市教育局将持续完善监测评估机制,确保各项举措落地见效,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

2. 对课外培训机构需加大监管力度,强化校内教学主责,减轻家长负担。

整改措施:

一是市教育局巩固加强校外培训常态化治理。充分发挥教育部门牵头作用,统筹相关单位,组织开展冬季和暑期校外培训机构治理百日攻坚行动。面向全社会公布《无锡市面向中小学生的校外培训机构名单》,名单所列培训机构经校外培训行政主管部门分类审批(或审核)取得办学许可证(或审核意见书),并在登记机关取得营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位法人登记证书),不断规范校外培训机构办学行为,强化风险防范,守牢校外培训安全底线。加强校外培训监管能力建设,建立市、区两级联动常态化联合巡查、联合执法机制,定期公布校外培训机构“白名单”、提醒告知、监督举报电话。联合相关部门,对违法违规行为严处重罚,不断压实版块基层治理工作,将有安全隐患、无资质和有不良行为的校外培训机构纳入“黑名单”并向社会公布,今年以来,已公布“黑名单”校外培训机构104个。以市政府名义下发《关于进一步加强校外托管机构管理工作的通知》,联合消防等部门,牵头规范托管机构经营行为,做好托管机构安全隐患和资金风险防范工作。

二是探索推动行业自律与社会共治。建立健全校外培训机构的行业自律机制,开展培训机构行业自律试点建设。充分发挥社会力量的作用,建立健全校外培训机构社会监督员队伍,20254月,聘任无锡市首届校外培训社会监督人员20,设立举报投诉平台,及时处理和回应社会各界的举报和投诉,鼓励家长、学生和社会各界积极参与校外培训机构的监督和管理。

3. 希望学校能提升餐饮品质,确保餐量达标、营养均衡、口味优化,建议建立校领导、教师陪餐机制。

整改措施:

市教育局致力于全面提升无锡市校园餐质量和水平,为学生的健康成长提供有力保障。一是成立无锡市校园餐研发中心,深入开展中小学生营养分析、标准菜谱研制、工艺流程再造和家校营养协同等方面研究,提升我市学校餐饮品质,确保餐量达标、营养均衡、口味优化。二是制定下发《市教育局关于进一步规范全市中小学校陪餐工作的通知》,对学校陪餐制度、过程管理、人员职责、反馈整改、应急处置、规范监督、督查问责等作出明确要求,提升监管力度。20193月,教育部、国家市场监管总局、国家卫健委共同发布《学校食品安全与营养健康管理规定》无锡市教育局贯彻落实《规定》要求,联合多部门持续加强校园及周边食品安全的监管工作20194月起,全市中小学幼儿园建立集中用餐陪餐制度,每餐均有学校相关负责人、班主任、教师与学生共同用餐,做好陪餐记录

4. 加大教育“双减”力度,减少学校布置给家长的作业,避免将义务教育责任过度转嫁给家长,减轻家庭教育负担。

整改措施:

市教育局出台《关于进一步加强义务教育学校作业管理的指导意见》,强化作业设计和管理工作指导。充分发挥教研机构专业支撑作用,研究制定小学分学科的作业设计指南,组织开展优质作业设计展示交流活动,进一步提高作业设计质量。指导各校进一步规范学校教育教学管理,加强学生作业管理,压总量、控时间,督促学生在校基本完成书面作业,不给家长布置作业任务。着力提升教师教学能力,改革考试评价方式,实行等级评价,低年级实行多元表现性评价。各区各校强化过程管理,聚焦细化实施,如锡山区教师发展中心编印了《义务教育作业设计与实施指南(试行)》,涵盖小学和初中共12个学科;省锡中实验学校提出作业“五精”实施要求,精心选题、精当布置、精细批改、精要讲评、精致管理;江阴市规范作业批改要求,要求“四有四必”,有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠;经开区、梁溪区推进教育数字化战略转型,大数据赋能作业减负增效。

5. 加强督导督查工作,重视青少年心理及身体健康,确保按照课程表上课,不要经常挤占体育活动课。

整改措施:

市教育局进一步优化挂牌督导流程,用好国家和省教育督导信息化系统,规范责任区制度,开展好每月一主题常态化挂牌督导,重点就中小学校德育、体育、美育、劳动教育课程开齐开足、课间休息、课后服务、2·15专项行动等方面,编制督导工作要点,组织全市315名责任督学对1056所中小学校、幼儿园(含校区、分园)进行了挂牌督导,通过听取汇报、查阅资料、随机访谈等方式,了解校园规范办学情况,排查潜在隐患。每月对挂牌督导问题集中梳理,印发督导反馈材料,对问题整改进行跟踪问效,进一步促进学校规范办学,提升教育教学质量。

6. 建议省锡中小学部加强师资力量配备,副课也应确保师资力量,不应出现考试前一晚将学科知识点发给家长和孩子的情况;建议英语学科的背诵和默写能在老师教完课之后进行,不要在预习阶段就让孩子默写单词和背诵课文,不能将教学压力转移到家长身上;建议加强年轻教师师德师风培养,有的年轻教师教学非常浮躁,经常给孩子们说一些难听的话。

整改措施:

惠山区教育局基教科、人事科、教研部等相关职能科室人员组成工作组,围绕“关于省锡中小学部的意见建议”,通过课堂调研、现场查看、师生访谈等形式展开调查,全面了解学校教育教学管理、师资队伍建设等方面的情况。整改落实情况如下:

省锡中教育集团共有三所小学,分别是省锡实一小、省锡实二小、省锡实三小目前,3所学校均按照国家编制标准配备师资,开足国家规定的各级各类课程,多名教师在各门学科优质课、基本功大赛中获奖,骨干教师数近200人且覆盖全学科。区教育局将持续协同编办根据学校学生数和班级规模,动态调整教师编制,并通过调动、单向轮岗等调配方式,积极协调教师交流,以满足学校教育教学师资需求。

3学校能坚守育人为本、健康第一的教育理念,严格执行“五项管理”“五项规范”,规范办学行为。严格执行国家课程方案规定,严格控制作业总量和作业时长,丰富作业类型,不布置机械性、重复性作业。针对反映的英语学科默写和背诵情况,学校将进一步要求学科组教师严格按照教学计划开展教学活动,明确要求教师按照教学进度分阶段提供学习资料,确保在教学完成后进行相关背诵和默写任务,严禁将未完成的教学任务转移给家长。学校将定期抽查教学计划执行情况,加强对教师教学过程的监督和检查,确保教学规范落实。

针对年轻教师师德师风培养问题,3所学校均定期组织师德师风培训,通过青蓝结对工程、青年教师成长营、青年教师达标考核、邀请教育专家和优秀教师分享教育经验和教育理念、开展“教育家精神大讨论”活动等方式,引导年轻教师树立正确的教育观和学生观。结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育,开展2025年度的师德师风专题教育,组织全体教师学习《中华人民共和国教育法》《新时代中小学教师职业行为十项准则》等法律法规,拓宽法纪学习范畴,并将师德师风表现作为教师考核的重要内容,引导教师弘扬师德师风,恪守师德底线。

学校已针对提出的意见建议进行了全面整改,并取得了显著成效。通过加强师资力量配备、规范教学行为以及强化年轻教师师德师风培养等措施,有效提升了学校的教育教学质量和管理水平。惠山区教育局将继续加强对学校的监督和指导,确保各项整改措施得到持续落实,为学生全面健康发展提供更加优质的教育环境,共同推动全区教育事业的高质量发展。

7. 建议中医药教学进校园,发扬传统文化教育。

整改措施:

针对中医药教学进校园,一是结合不同年龄认知发展特点,将中医药文化有机融入学校学科教学,通过道德与法治课程详细介绍中医药文化语文课程选取多篇反映中医药文化的文章,历史课程注重介绍以中医药为代表的科技成就,体育与健康课程坚持“健康第一”的指导思想,帮助学生掌握包括中医药知识在内的基本保健知识和方法,养成健康的生活方式。二是坚持预防为主、防治结合、中西医结合的原则,连续开展无锡市儿童青少年脊柱侧弯中医药干预试点工作充分发挥中医药的优势,不断提高儿童青少年生长发育和健康水平。

8. 建议校内体育场馆在节假日适当开放,满足人民群众日益增长的运动需求。

整改措施:

市教育局积极推动学校体育场馆向社会开放,学校在保障教学秩序的前提下,分时段向社区居民开放室外体育场地提高资源利用率,促进全民健身。目前,梁溪区、滨湖区、新吴区等多个区域的学校已逐步恢复开放,并采用智能化管理方式(如刷脸、扫码)通过社区预约、电话预约及线上平台等多种方式提升便利性。

市教育局还将联合市体育局等部门持续推动相关工作开展,一是加强组织管理,督促指导全市所有符合开放条件的学校体育场地设施向社会开放;二是科学规范管理,督促各地各校健全工作制度,完善安全巡察制度、门卫登记制度、日常维护和保养制度、考勤制度和突发事件应急处置预案,层层压实责任;三是提高服务质量,加强宣传教育,引导健身群众维护学校正常秩序,做到文明健身、科学健身,杜绝不文明健身行为,同时,督促指导各地各校加强与属地街道、公安、体育等部门的联系,及时解决管理中出现的矛盾问题。

9. 中考课目偏多,课程作业量偏大。生物、地理、历史等学科知识点、考点过细过多,加重学习负担。

整改措施:

目前,无锡市中考科目涵盖语文、数学、英语、物理、化学、历史和道德与法治、体育共8门学科,总分值为750分,地理、生物考试(考查)时间安排在八年级进行,减轻了初三毕业学生的学业负担和压力。

依据2022年教育部颁布了《义务教育课程方案和课程标准(2022年版)》精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的教育方针,遵循教育教学规律,落实立德树人根本任务,发展素质教育。聚焦中国学生发展核心素养,坚持目标导向、问题导向、创新导向,培养学生适应未来发展的正确价值观、必备品格和关键能力,引导学生明确人生发展方向,成长为德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

在初中教学中,一要强调素养立意,通过对学科核心素养的考查,切实落实新课标“立德树人”的根本任务,对培根铸魂起到积极的作用。二要坚持“三个导向”的原则。以“培养学生适应未来发展的正确价值观、必备品格和关键能力”为目标导向,遵循学生身心发展规律,结合我市初中历史、地理、生物教学的现状,提升各门课程的科学性和系统性,注重落实“双减”政策,提高学科教学质量。同时,我市不断深化课程改革,今年市教育局重点推出《无锡市基础教育课程教学改革深化行动实施方案》和《无锡市义务教育课程教学改革行动方案》的通知,积极推动育人方式变革,凸显学生主体地位,关注学生个性化、多样化的学习和发展需求,强化课程综合性和实践性,增强课程适宜性,着力发展学生核心素养。因此,各科命题都力求依标命题,明确教学任务,注重情境创设,考查难易适中等,能体现学生学业质量的真实水平,确保学业质量达标。

真正的教育减负,不是做“知识点减法”,而是通过教学改革让知识传递更高效、更有意义。市教育局将持续优化评价体系,聚焦重要概念与关键能力,坚持素养导向,进一步减少对细枝末节的关注。通过多元评价方式,强化对实践能力和创新思维的评价,让评价体系更贴合教育本质与广大学生的发展需求。

10. 加强民办师资力量考核力度,加强素质教育普及力度。

整改措施:

市教育局根据《民办学校规范办学(园)积分制管理和年度检查综合考核办法(试行)》,在对民办学校年度规范办学评估工作中,将师资管理情况列入考核指标体系。将民办学校在职在岗教师纳入中小学教师资格定期注册范围。对民办学校青年教师开展教育业务能力考核,将考核结果作为见习期考核、职称晋升和骨干教师评选的参考依据。

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