根据《2024年度市级机关单位高质量发展满意度评价情况反馈函》要求，我中心围绕共性和针对性意见建议，逐条分析研判，深入剖析原因，制定整改措施如下：

一、共性问题整改举措

（一）关于第1点“市政府民生领域职能部门要深入基层调研，聚焦群众关切的核心诉求，制定政策要紧密贴合民生需求，执法实践要充分彰显法治温度，做到问需于民、问计于民”和第3点“建议市、区级机关领导能够多了解老百姓实际需求，解决实实在在的困难”的整改措施

中心坚持问需于民、问计于民，把解决企业职工急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，领导班子带头践行“一线工作法”，2025年已开展实地调研走访6次，努力发掘公积金管理工作的堵痛难点，找准找实人民群众反映强烈、具有共性的突出问题。

为进一步满足缴存职工住房需求，今年中心对我市住房市场成交情况及我市职工刚性和改善性住房需求情况进行了广泛调研，共收集意见建议7条。中心切实聚焦群众关切的核心诉求，在调研基础上，调整优化我市住房公积金使用政策，精准适配群众多样化的住房需求，获得了缴存职工的广泛好评。

执法过程中，中心深入践行法治政府建设要求，秉承法治刚性约束与柔性服务引导有机统一的原则，积极探索兼具执法力度与服务温度的公积金治理新路径。一是把政策普及作为先导工程，构建全方位、立体化宣传矩阵，着力破解企业对住房公积金政策知晓度不高、理解不透等问题；二是建立研判预警机制，实时掌握潜在风险企业动向，督促指导企业合规缴存，减少投诉纠纷的发生；三是将调解、和解贯穿投诉矛盾处理全过程，引导企业与职工在平等协商的基础上解决纠纷达成共识，构建和谐稳定劳动关系；四是优化执法机制改革，推行“教育劝导—限期整改—行政处罚”的阶梯式执法体系，通过“双随机一公开”监管与重点名单管理相结合，全面提升监管精准度和执法协同效能。

下一步，中心将始终聚焦住房民生大局，积极开展调查研究，紧紧把握群众实际需求，确保精准施策，有效发挥住房公积金制度支持保障作用。同时，着力打造“纾困—预防—调解—执法”全链条权益保障体系，切实保障职工缴存住房公积金合法权益，让住房公积金制度更好惠及人民群众。

（二）关于第2点“政府部门要简化工作流程，减轻基层单位工作量，提高工作效率”和第4点“希望各机关单位能多做实事，实实在在为老百姓谋利益”的整改措施

中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦职工住房需求，通过多项举措，精准减轻职工购房负担，助力职工实现“安居梦”。一是充分发挥住房公积金制度保障作用，聚焦群众“急难愁盼”，持续打出政策“组合拳”为职工“减负”。陆续推出提高贷款额度、降低贷款利率、优化委托还贷方式、取消异地贷款户籍限制等惠民措施，持续加大灵活就业人员缴存使用、带押过户、法拍房公积金贷款支持力度，有效减轻群众购房压力，让政策红利更精准地惠及广大缴存职工。二是深化“放管服”改革，不断推进业务流程的改造，简化业务要件，提高审批效率，缩短办理时限；优化银行网点服务功能建设，打造“十五分钟住房公积金服务圈”，方便缴存职工就近办理业务。三是充分运用“互联网+政务”模式，加快推进住房公积金信息化建设，提高办事效率，提升服务质效。目前，“无锡公积金”微信公众号关注人数达238.21万，无锡公积金“网上营业厅”签约单位数达14.14万家，实现16项个人高频业务和全部日常单位汇缴业务在线办理，对公对私业务离柜率均达98%以上，“不见面服务”水平位居全省前列。

下一步，中心将继续以职工需求为导向，动态优化政策体系，深化数字化转型，推动服务提质增效，精准支持职工“减负”，让住房公积金真正成为职工安居乐业的坚实后盾。

二、针对性意见建议整改落实情况

（一）关于第1点“建议依法依规调整公积金”的整改措施

中心严格按照《住房公积金管理条例》《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》等相关规定，于每年7月联合市财政局、市人社局、市住建局共同发布关于调整住房公积金缴存基数的通知，明确当年度住房公积金缴存比例区间及职工住房公积金月缴存基数的最高限额和最低限额。各单位应当按照通知规定，在当年度规定期限内完成住房公积金缴存基数调整工作。

（二）关于第2点“希望扩大住房公积金提取的场景和范围，其他城市可以提取公积金用于住房装修，建议无锡也可以采纳”的整改措施

根据《住房公积金管理条例》《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》、《省建设厅、省财政厅、人民银行南京分行关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》等相关文件规定，中心持续更新我市住房公积金提取范围，助力缴存职工租购并举解决住房问题。目前我市可以提取住房公积金的情形已扩大至15项，但依照前述住房公积金管理条例及上级主管部门规定，提取公积金用于住房装修尚不在可以提取的范围内。中心会持续关注上级主管部门的规定，并积极向上争取，依法依规调整我市住房公积金提取范围，满足更多缴存职工的需求。